Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Atjaunināts 2025-01-24

VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

1.1. Šie elektroniskās tirdzniecības veikala noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir saistoši juridisks dokuments Pircējam un Pārdevējam (turpmāk – Pārdevējs), kas nosaka Pušu tiesības un pienākumus, preču iegādes, apmaksas, piegādes un atgriešanas nosacījumus un kārtību, kā arī citus ar preču pirkšanu un pārdošanu elektroniskajā tirdzniecības veikalā saistītos nosacījumus.
1.2. Par Pircēju šajos Noteikumos tiek uzskatīts persona, kas ir reģistrējusies un veic pirkumus elektroniskajā tirdzniecības veikalā. Elektroniskajā tirdzniecības veikalā pirkt var:
1.2.1. darbspējīga fiziska persona, t.i., persona, kas sasniegusi pilngadību un kurai nav ierobežotas tiesības pēc tiesas sprieduma;
1.2.2. nepilngadīga persona no 14 (četrpadsmit) līdz 18 (astoņpadsmit) gadiem, kura ir saņēmusi vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņa ir emancipēta;
1.2.3. juridiska persona.
1.3. Reģistrējoties vai iesniedzot pasūtījumu, Pircējs bez nosacījumiem apstiprina, ka viņam ir tiesības pirkt elektroniskajā tirdzniecības veikalā.
1.4. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, labot vai papildināt šos Noteikumus. Par izmaiņām Noteikumos Pircējs tiek informēts elektroniskā tirdzniecības veikala tīmekļa vietnē. Izmaiņas stājas spēkā no publicēšanas brīža visiem pēc publicēšanas veiktiem darījumiem, tāpēc Pircējam ieteicams iepazīties ar Noteikumiem katra pirkuma laikā.
1.5. Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības, ja Pircējs nav pilnībā vai daļēji iepazinies ar Noteikumiem, lai gan viņam bija iespēja to izdarīt.

PERSONAS DATI UN TO AIZSARDZĪBA

2.1. Pirms iegādāties preces internetveikalā Pera.lv, Pircējam ir jāveic reģistrācija internetveikala tīmekļa vietnē, norādot datus, kas nepieciešami reģistrācijai.
2.2. Pircējs, piekrītot šiem Noteikumiem, piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi tiks sūtīti paziņojumi, kas nepieciešami preču pasūtījuma, apmaksas un piegādes izpildei.
2.3. Pircējam arī jānorāda savi personas dati (vārds, uzvārds, preču piegādes adrese, telefona numurs), kas nepieciešami preču iegādei, piegādei un apmaksai.
2.4. Reģistrējoties Pircējs vienlaikus piešķir Pārdevējam tiesības vāc, glabāt, sistematizēt, izmantot un apstrādāt šajos Noteikumos norādītos personas datus, kurus Pircējs tieši vai netieši sniedz reģistrējoties un apmeklējot elektronisko veikalu.
2.5. Pircēja norādītie personas dati tiks apstrādāti atbilstoši Latvijas Republikas personas datu aizsardzības likuma prasībām, kā arī citiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kas reglamentē šo datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un saglabājot Pircēja personas datus, Pārdevējs veiks organizatoriskos un tehniskos pasākumus, kas nodrošinās personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu dzēšanu, maiņu, izpaušanu, kā arī pret jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.
2.6. Pircēja norādītos personas datus izmantos tikai Pārdevējs un viņa partneri, ar kuriem Pārdevējs sadarbojas, lai veiktu elektroniskā veikala administrēšanu, preču piegādi un/vai citas ar Pircēja pasūtījuma veikšanu saistītas pakalpojumu sniegšanas darbības. Pārdevējs neatklās Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot iepriekš minētos partnerus vai, ja tas ir nepieciešams atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

PIRKUMA PĀRDOŠANAS LĪGUMS

3.1. Pirkuma-pārdošanas līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs elektroniskajā tirdzniecības veikalā noformē un iesniedz preču pasūtījumu.
3.2. Noslēdzot Pirkuma-pārdošanas līgumu, Pircēja pasūtījuma izpildes brīdī norādītās preces, to daudzums, cena, piegādes laiks un citi nosacījumi ir saistoši Pircējam un Pārdevējam, un tos var mainīt tikai šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
3.3. Pirkuma-pārdošanas līgumi tiek reģistrēti un uzglabāti Pera.lv datu bāzē.

PIRCĒJA TIESĪBAS

4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces internetveikalā Pera.lv saskaņā ar šiem Noteikumiem.
4.2. Pircējam ir tiesības atteikties no internetveikalā noslēgtā preču pirkuma-pārdošanas līguma, rakstiski paziņojot par to Pārdevējam ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no preces piegādes dienas.
4.3. 4.2. punktā minētā Pircēja tiesība tiek īstenota saskaņā ar Civillikuma 6.22810 panta 1. daļu.
4.4. 4.2. punktā minēto tiesību Pircējs var izmantot tikai tad, ja prece nav bojāta vai būtiski mainījusi savu izskatu, kā arī ja tā nav bijusi lietota.
4.5. Pasūtītā un noformētā preču groza anulēšana vai korekcija nav iespējama.

PĀRDEVĒJA TIESĪBAS

5.1. Ja Pircējs mēģina jebkādā veidā kaitēt interneta veikala darbībai, datu drošībai vai pārkāpj citus 6. punktā minētos Pircēja pienākumus, Pārdevējam ir tiesības ierobežot piekļuvi interneta veikalam Pera.lv.
5.2. Ja Pircējs izvēlas norēķināties par precēm skaidrā naudā piegādes laikā vai iepriekš apmaksājot, un nav izdevies sazināties ar Pircēju noteiktajā termiņā atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam, tad pasūtījums tiek atcelts un atgriezts atpakaļ uz Pera.lv.

PIRCĒJA PIENĀKUMI

6.1. Pircējam ir jāapmaksā iegādātās preces un jāpieņem tās saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību.
6.2. Ja Pircējs piegādes laikā bez svarīga iemesla atsakās pieņemt preces, Pārdevējam pieprasot, Pircējam ir jāsedz preču atgriešanas izmaksas.
6.3. Pircējs apņemas saglabāt un neizpaust trešajām personām savus piekļuves datus uz interneta veikalu Pera.lv. Ja Pircējs zaudē piekļuves datus, viņam nekavējoties jāinformē Pera.lv klientu apkalpošanas dienests. Pārdevējs nav atbildīgs par trešo personu darbībām, kas veikti, izmantojot Pircēja piekļuves datus līdz brīdim, kad Pircējs ir informējis Pera.lv, un interneta veikala administrators varēs mainīt Pircēja piekļuves datus. Šādā gadījumā Pera.lv ir tiesības uzskatīt, ka darbības interneta veikalā veicis Pircējs.
6.4. Pera.lv interneta veikala Pircējiem ir jāievēro šie Noteikumi un nosacījumi, kas skaidri norādīti interneta veikala informācijas sadaļās, un tie nedrīkst pārkāpt Latvijas Republikas tiesību aktus.

PĀRDEVĒJA PIENĀKUMI

7.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt piekļuvi interneta veikala pakalpojumiem, kuru darbības nosacījumus nosaka šie Noteikumi un citi nosacījumi, kas tiek publicēti interneta veikalā Pera.lv.
7.2. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja iegādātās preces Pircēja izvēlētajā piegādes veidā, pamatojoties uz šajos Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem.
7.3. Pārdevējs apņemas cienīt Pircēja tiesības uz privātumu attiecībā uz viņam piederošo personisko informāciju.
7.4. Ja neregulāras apstākļos Pārdevējs nevar piegādāt Pera.lv interneta veikalā iegādāto preci, Pārdevējam ir tiesības izbeigt Pirkuma-pārdošanas līgumu, iepriekš informējot Pircēju. Pārdevējs var piedāvāt līdzīgu preci. Ja Pircējs atsakās, Pārdevējs apņemas atmaksāt samaksāto summu 5 darba dienu laikā.
7.5. Ja Pircējs izmanto 4.2. punktā minēto tiesību un ir izpildītas 4.4. punktā noteiktās prasības, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam samaksāto summu 7 (septiņu) dienu laikā no dienas, kad atgrieztās preces tika piegādātas Pārdevējam.
7.6. Pārdevējs var neatskaitīt Pircējam samaksāto naudas summu, līdz preces nav atgrieztas Pārdevējam vai līdz Pircējs nav iesniedzis pierādījumu, ka preces ir nosūtītas Pārdevējam, ņemot vērā to, kas notiek vispirms.
7.7. Pārdevējs apņemas sniegt Pircējam skaidru un saprotamu informāciju, kā to paredz Latvijas Republikas Civillikuma 6.2287 pants.

PREČU CENAS

8.1. Preču cenas interneta veikalā un izveidotajā pasūtījumā Pera.lv ir norādītas valūtā, kas tiek izmantota valstī.

8.2. Samazinātās preču cenas ir ražotāja ieteiktās mazumtirdzniecības cenas, pēc kurām tiek tirgotas preces tiešajos pārdevēju tirdzniecības punktos, pārdošanas salonos un veikalos.

PREČU PASŪTĪJUMS UN APMAKSĀJUMS PAR PRECĒM

9.1. Pircējs, apmeklējot elektronisko veikalu, izvēlas viņam patīkamas preces, kuru pamata tiek izveidots preču grozs. Pēc preču groza izveides Pircējs ievada datus, kas nepieciešami izvēlēto preču piegādei un iegādei: savu vārdu, uzvārdu, adresi, uz kuru tiks piegādātas preces, telefonu un papildu informāciju, kas var būt svarīga pasūtīto preču piegādei.
9.2. Pasūtījums tiek nodots tālākai izpildei tikai no brīža, kad tiek veikta apmaksa ar bankas pārskaitījumu, un līgums tiek uzskatīts par spēkā esošu, kad tiek saņemts Pircēja maksājums; ja tiek veikta apmaksa ar skaidru naudu vai bankas karti preču piegādes/saņemšanas laikā – līgums tiek uzskatīts par spēkā esošu no brīža, kad Pircējs apstiprina savu pasūtījumu veikalā.
9.3. Klients var norēķināties par precēm, izmantojot vienu no elektroniskajā veikalā piedāvātajiem norēķinu veidiem un nosacījumiem:
9.3.1. bankas pārskaitījums;

PREČU PIEGĀDE

10.1. Pircējam, veicot preču pasūtījumu, jānorāda precīza preču piegādes adrese.
10.2. Pircējam ir jāpieņem preces personīgi. Ja Pircējs pats nevar pieņemt preces, bet tās ir piegādātas Pircēja norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību izteikt pretenzijas par piegādātajām precēm nepiederošai personai.
10.3. Pārdevējs piegādā preces Pircējam, pamatojoties uz preču aprakstos norādītajiem termiņiem. Šie termiņi ir aptuveni, un tie netiek piemēroti gadījumos, kad Pārdevēja noliktavā nav nepieciešamās preces, un Pircējs tiek informēts par viņa pasūtīto preču trūkumu. Saskaņā ar šiem Noteikumiem Pircējs piekrīt, ka īpašos gadījumos preču piegāde var kavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un vienoties par preču piegādes termiņiem un citiem nosacījumiem.
10.4. Preces tiek piegādātas Pircējam, izmantojot pieejamos norēķinu veidus piegādes brīdī.
10.4.1. Cenas var mainīties atkarībā no spēkā esošajiem partneru piedāvājumiem. Lētākā piegādes metode citās (izņemot Rīgu) Latvijas Republikas vietās. Atsakoties no preces pirkuma-pārdošanas līguma (t.i., atgriežot preci mums), par preces piegādes izmaksu atmaksu mēs lemsim atbilstoši tiesību aktiem. Kā noteikts Latvijas Republikas Civillikuma 6.22811 panta 3. daļā, Pārdevējs nav pienākums atmaksāt papildus izdevumus, kas radušies tāpēc, ka Pircējs skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, nekā Pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids.
10.5. Pārdevējs neatbild par piegādes termiņu neievērošanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēloti trešo personu dēļ, kas nav saistītas ar Pārdevēju, vai arī tādu apstākļu dēļ, kas ir atkarīgi no Pircēja.
10.6. Saņemot preces, Pircējam ir jāpārbauda sūtījuma stāvoklis (vai ārējā iepakojuma nav bojāts) un jāparaksta rēķins, transporta dokuments vai cits piegādes un pieņemšanas dokuments. Pircējam parakstot rēķinu, transporta dokumentu vai citu piegādes un pieņemšanas dokumentu, tiek uzskatīts, ka sūtījums ir pieņemts labā stāvoklī.
10.7. 9.7. Pircējam atsakoties no preces pirkšanas-pārdošanas līguma, tiek atgriezta visa pircēja samaksātā summa, tostarp pircēja samaksātās preces piegādes izmaksas. Tomēr, kā paredzēts Lietuvas Republikas Civillikuma 6.22811 panta 3. daļā, pārdevējs nav pienākums atgriezt patērētājam papildu izdevumus, kas radušies, jo patērētājs skaidri izvēlējies citu, nevis uzņēmēja piedāvāto lētāko parasto piegādes veidu.

INFORMĀCIJAS APMAIŅA

12.1. Pārdevējs informē pircēju, izmantojot viņa reģistrācijas formā norādīto e-pasta adresi, bet pircējs var izmantot visus saziņas kanālus, kas norādīti interneta veikala Pera.lv vietnes sadaļā “KONTAKTI”.

ATBILDĪBA

13.1. Pircējs pilnībā atbild par reģistrācijas formā norādīto datu pareizību. Ja pircējs reģistrācijas formā norāda neprecīzus datus, pārdevējs neuzņemas atbildību par šādiem sekām un iegūst tiesības prasīt no pircēja tiešos zaudējumus.

13.2. Pircējs pilnībā atbild par saviem darbiem, ko veic reģistrējoties interneta veikalā Pera.lv.

13.3. Pircējs atbild par savu reģistrācijas datu drošību. Ja reģistrācijas datus izmanto trešā persona, to uzskatīs par pircēju.

13.4. Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka pircējs, neraugoties uz pārdevēja ieteikumiem un saviem pienākumiem, nepārliecinājās par šiem Noteikumiem (lai gan viņam tika dota iespēja).

13.5. Ja tiek nodarīti zaudējumi, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei radītos zaudējumus saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

PĀRDEVĒJA VEIKTĀS MĀRKETINGA PASĀKUMI

14.1. Pārdevējs var veikt dažāda veida akcijas, mainīt to nosacījumus vai tās pārtraukt.

14.2. Pircējs, piekrītot, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi tiek sūtīti informatīvi paziņojumi (jaunumi) par Pera.lv akcijām un piedāvājumiem, reģistrācijas laikā atzīmē piekrišanu ar ķeksīti. Ja pircējs nevēlas, pārdevējs neizmantos pircēja personas datus mārketinga nolūkos un nesūtīs pircējam reklāmas vai informatīvus paziņojumus, izņemot tos, kas nepieciešami, lai izpildītu pircēja iesniegto pasūtījumu.

14.3. Pircējs, nevēloties saņemt viņam adresētus piedāvājumus vai vēloties mainīt jaunumu abonēšanas iestatījumus, var to izdarīt pats, pieslēdzoties savam kontam. Ja pircējs nevēlas, pārdevējs neizmantos pircēja personas datus mārketinga nolūkos un nesūtīs pircējam reklāmas vai informatīvus paziņojumus, izņemot tos, kas nepieciešami, lai izpildītu pircēja iesniegto pasūtījumu.

14.4. Pārdevējs var piešķirt pircējiem virtuālos naudas līdzekļu vienības (Kuponus), kurus varēs izmantot tikai preču iegādei interneta veikalā. Kuponi ir vienreizēji (neapvienojami), vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu kuponu. Prekēm, kurām Pera.lv lapā jau ir piemērota atlaide (akcija), papildus atlaides, izmantojot kupona kodu, netiek piemērotas.

14.5. Ja pircējs iegādājas preci, izmantojot kuponus un izmanto šajos Noteikumos 4.2 punktā paredzēto preces atgriešanas tiesību, iegādātā kuponu summa tiek atskaitīta no pircējam atgriežamās summas par atgriezto preci. Kuponi ir vienreizēji, pēc to izmantošanas tie netiek atgriezti. Preču atgriešanas gadījumā kuponi netiek atgriezti pircējam. Kuponi netiek apmainīti pret skaidru naudu.

KOMENTĀRU PUBLICĒŠANA

15.1. Pircējam ir tiesības izteikt savu viedokli par elektroniskajā veikalā esošajām precēm, rakstot komentārus atsauksmēs.
15.2. Pircējs piekrīt un garantē, ka komentāru saturs atbilst šādiem nosacījumiem:
• tas būs pareizs un precīzs, saistīts tikai ar komentēto preci;
• tas nebūs reklāmas rakstura;
• tas nebūs maldinošs vai aizskarošs, kā arī netiks lietoti necenzēti vārdi;
• tas nepārkāps pārdevēja vai trešo personu tiesības;
• tas nepārkāps Lietuvas Republikas likumus un tos pavadošos tiesību aktus.
15.3. Pārdevējs patur tiesības pēc saviem ieskatiem izdzēst jebkādus pircēja komentārus, kas neatbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem.
15.4. Pircējs uzņemas pilnu atbildību, ja viņa darbības neatbilst komentāru publicēšanas nosacījumiem.

NOSLĒGUMA NOTEIKUMI

16.1. Šie Noteikumi sastādīti, pamatojoties uz Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
16.2. Šiem Noteikumiem un attiecībām starp Pusēm, kas saistītas ar šiem Noteikumiem, piemērojami un tie tiek interpretēti saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem.
16.3. Visus strīdus, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, izskata sarunu ceļā. Ja nav iespējams panākt vienošanos, strīdi tiek izskatīti Lietuvas Republikas likumos noteiktajā kārtībā.
16.4. Puses ir atbrīvotas no saistībām, kas izriet no šiem Noteikumiem, ja to izpilde nav iespējama neparedzētu un no Pušu gribas neatkarīgu apstākļu dēļ, kas ietver:
• ugunsgrēkus, sprādzienus, vētras un citas dabas katastrofas un dabas spēkus, kas liedz izpildīt uzņemtās saistības vai kavē to izpildi;
• notikumu vai apstākli, ko līguma puse (Puses) nevar kontrolēt un kas liedz izpildīt uzņemtās saistības vai kavē to izpildi;
• valdības vai varas iestāžu darbības, kas liedz izpildīt uzņemtās saistības vai kavē to izpildi.